對(duì)社會(huì)的法律責(zé)任，這一責(zé)任主要包括企業(yè)根據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》、《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》等法律法規(guī)，必須完成所得稅、增值稅等各種利稅上繳等責(zé)任。
二、戰(zhàn)略與管理
a）構(gòu)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化并向相關(guān)方溝通宣貫
企業(yè)文化是企業(yè)的思維方式和行事準(zhǔn)則，是企業(yè)個(gè)性化的體現(xiàn)。它是植根于企業(yè)內(nèi)部的精神載體，可以促進(jìn)組織的管理發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，是一個(gè)企業(yè)的旗幟、靈魂和方向。從2011年成立之初到現(xiàn)在，隨著企業(yè)的創(chuàng)立、成長(zhǎng)與發(fā)展，康芝逐步形成了其獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系。
1）確立以使命、愿景和價(jià)值觀為和核心的文化
企業(yè)價(jià)值觀：誠(chéng)信、創(chuàng)新、人本、和諧
康芝使命：為客戶提供安全專業(yè)的產(chǎn)品
康芝愿景：打造國(guó)際一流的剃須刀頭
康芝理念：崇尚質(zhì)量、以人為本、追求卓越
公司總體目標(biāo)：為用戶提供安全專業(yè)的產(chǎn)品，將企業(yè)發(fā)展為國(guó)內(nèi)一流的筆頭制造商。公司戰(zhàn)略發(fā)展階段目標(biāo)：
近期目標(biāo)：改革實(shí)施階段（2023年- 2024年）：強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全和理順管理體系，強(qiáng)化流程和制度建設(shè)，組建強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)。保持10%以上的營(yíng)業(yè)收入年增長(zhǎng)率和利潤(rùn)率。
中期目標(biāo)：（2024 年- 2026年）：強(qiáng)化自主創(chuàng)新能力建設(shè)，提供企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加大企業(yè)對(duì)新興領(lǐng)域的研究力度，健全營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，使產(chǎn)品的品牌效應(yīng)不斷凸顯出來(lái)，占據(jù)市場(chǎng)，保證企業(yè)有生產(chǎn)、有銷售，不斷擴(kuò)大企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)業(yè)收入年增長(zhǎng)率和利潤(rùn)率保持15%以上。
長(zhǎng)期目標(biāo)：（2026年后），引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)銷售收入4000萬(wàn)元以上，利潤(rùn)170萬(wàn)元。穩(wěn)定企業(yè)的市場(chǎng)占有率，在此基礎(chǔ)上更加完善產(chǎn)品品質(zhì)，拓展業(yè)務(wù)范圍，保持穩(wěn)定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將企業(yè)發(fā)展為國(guó)內(nèi)一流剃須刀頭制造商。
康芝自2011年創(chuàng)立以來(lái)，基于行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)發(fā)展逐步凝練了核心價(jià)值觀，并隨著公司的發(fā)展而不斷調(diào)整和提升，最終提煉形成了公司的核心價(jià)值理念體系。
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文化構(gòu)成
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表述
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使命
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為客戶提供安全專業(yè)的產(chǎn)品
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愿景
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打造國(guó)際一流的剃須刀頭
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價(jià)值觀
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誠(chéng)信、創(chuàng)新、人本、和諧
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經(jīng)營(yíng)理念
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崇尚質(zhì)量、以人為本、追求卓越
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圖表2.1-2 企業(yè)文化體系
核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、創(chuàng)新、人本、和諧
1、誠(chéng)信
誠(chéng)信是做人的根本，是發(fā)展的根基。以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)事，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)人。在康芝發(fā)展歷史中，到處是誠(chéng)信的故事?？梢哉f(shuō)沒(méi)有對(duì)顧客誠(chéng)信就沒(méi)有康芝;沒(méi)有對(duì)合作伙伴的誠(chéng)信，就沒(méi)有康芝;沒(méi)有對(duì)員工的誠(chéng)信，更沒(méi)有康芝?？恐f(shuō)到做到的誠(chéng)信精神，康芝贏得眾多合作伙伴和員工的信賴。
2、創(chuàng)新
創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力源泉。在13年的發(fā)展歷史中，我們可以清晰的看到公司不斷創(chuàng)新的軌跡。從研發(fā)設(shè)計(jì)、機(jī)器換人，公司管理模式、經(jīng)營(yíng)發(fā)展，各各方面無(wú)不體現(xiàn)著公司一直在持續(xù)創(chuàng)新。
3、人本
真正的“以人為本”是充分考慮到員工的需求，了解他們的興趣，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)，然后引導(dǎo)他們的人生夢(mèng)想與公司共同發(fā)展。以人為本的真諦，不在于給員工高職位高薪資，而是讓他們?cè)诮M織中保持高幸福感。
4、和諧
真正的和諧是企業(yè)與顧客、員工、股東、社會(huì)、政府五方面保持和諧共處、和諧共生。企業(yè)無(wú)論做什么事業(yè)，必須要盈利，只有盈利才有能力為顧客、員工、股東、社會(huì)和政府貢獻(xiàn)責(zé)任。
2）企業(yè)文化理念的宣貫
公司總經(jīng)理非常注重企業(yè)文化建設(shè)，他相信“文化是最頂層，包括團(tuán)隊(duì)的方向，追求持續(xù)經(jīng)營(yíng)，要做頂級(jí)供應(yīng)商就必須打造好企業(yè)文化”。
圖表2.1-2 公司多渠道企業(yè)文化傳播
總經(jīng)理希望康芝優(yōu)秀的企業(yè)文化能培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，繼而以優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，使康芝早日成為國(guó)內(nèi)一流公司，早日達(dá)到既定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)崇高理想。近幾年來(lái)，公司發(fā)展成為公司所在地的龍頭企業(yè)，獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。公司榮獲鹿城區(qū)專利示范企業(yè)、浙江省科技型企業(yè)，藤橋鎮(zhèn)重點(diǎn)企業(yè)、藤橋鎮(zhèn)優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào),在銀行資信方面，中國(guó)工商銀行年度1300萬(wàn)授信額度。各級(jí)授予的榮譽(yù)，既是對(duì)我們過(guò)去的肯定和鼓勵(lì)，更是對(duì)公司今后的希望和鞭策，我們將為客戶提供更完美的產(chǎn)品，更完善的服務(wù)。
圖表2.1-3 企業(yè)文化宣傳一覽表
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對(duì)象
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宣傳渠道
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宣傳內(nèi)容
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效果
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評(píng)價(jià)機(jī)制
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內(nèi)部
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員工
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通訊平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)、官網(wǎng)、年會(huì)、培訓(xùn)、優(yōu)秀文化案例等
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文化制度、活動(dòng)展示、優(yōu)秀文化案例、優(yōu)秀員工事跡、高層講文化與自身創(chuàng)業(yè)故事
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提高員工企業(yè)文化認(rèn)知度、認(rèn)同度、滿意度
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員工滿意度調(diào)查、優(yōu)秀員工等
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外部
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顧客
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展示廳、文化墻、文化案例傳播、員工培訓(xùn)等
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文化動(dòng)態(tài)、優(yōu)秀文化案例、文化講解、成果展示
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提高客戶公司文化認(rèn)同度
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滿意度調(diào)查、企業(yè)文化認(rèn)同等
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供方
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微信公眾號(hào)、供應(yīng)商會(huì)、官網(wǎng)等
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質(zhì)量文化、效率文化
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質(zhì)量承諾書(shū)的簽訂
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提高交付效率和質(zhì)量、文化落地情況和效果
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股東
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官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、股東會(huì)等
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企業(yè)使命、企業(yè)愿景、改性產(chǎn)業(yè)文化
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投資交流活動(dòng)、文化之旅
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股東認(rèn)可、投資交流頻次
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社會(huì)
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文化交流、企業(yè)文化交流等
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社會(huì)貢獻(xiàn)、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、黨建文化
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文化之旅、黨建文化訪問(wèn)、企業(yè)文化訪問(wèn)
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提升社會(huì)知名度、交流接待數(shù)量
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公司將“企業(yè)文化培訓(xùn)”作為新員工入職學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，每年由高層領(lǐng)導(dǎo)親自講解和引導(dǎo)；公司通過(guò)康芝網(wǎng)站、宣傳海報(bào)、微信公眾號(hào)、企業(yè)文化手冊(cè)、豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)等方式，將核心文化傳播至各層次、各部門(mén)，營(yíng)造濃郁的企業(yè)文化氛圍。
b）與相關(guān)方進(jìn)行溝通，激勵(lì)員工以強(qiáng)化組織的方向和重點(diǎn)
1）加強(qiáng)與員工及其他相關(guān)方的溝通
公司通過(guò)多種方式向股東、員工、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)方傳播企業(yè)文化，激勵(lì)企業(yè)全員為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，也促使相關(guān)方充分理解公司經(jīng)營(yíng)理念。
圖表2.1-4 公司與相關(guān)方雙向溝通方式
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對(duì)象
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溝通方式
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員工
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公司網(wǎng)站、《員工手冊(cè)》、企業(yè)宣傳冊(cè)、企業(yè)文化墻、公司展廳、宣傳片、宣傳窗等
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電話、QQ、微信平臺(tái)、電子郵件系統(tǒng)等
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新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、專業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等
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職工活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)、文藝活動(dòng)、旅游活動(dòng)、公益活動(dòng)等
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周例會(huì)、生產(chǎn)例會(huì)、營(yíng)銷例會(huì)、月度總結(jié)大會(huì)、年度總結(jié)大會(huì)等
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顧客
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官網(wǎng)、展會(huì)溝通、企業(yè)宣傳冊(cè)、廣告宣傳、傳真、電子郵件、新聞媒體、行業(yè)雜志、客戶服務(wù)熱線、、現(xiàn)場(chǎng)走訪等
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股東
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股東大會(huì)、網(wǎng)站、報(bào)刊、各種財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告、新聞媒體宣傳、個(gè)別溝通
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供應(yīng)商
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供應(yīng)商實(shí)地考察、供應(yīng)商評(píng)選、供應(yīng)商會(huì)議、電話溝通、電子郵件等
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合作伙伴
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公司網(wǎng)站、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等
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政府
公眾
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工作匯報(bào)、項(xiàng)目評(píng)審、參觀指導(dǎo)、接待相關(guān)人員來(lái)訪、參加公益活動(dòng)、慈善捐贈(zèng)等、
企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)刊物、宣傳冊(cè)、宣傳片等
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2）激勵(lì)員工以強(qiáng)化組織發(fā)展
為了激勵(lì)員工的正確行為，公司從文化、制度和活動(dòng)多方面進(jìn)行了激勵(lì)，鼓勵(lì)員工的行為符合公司發(fā)展方向。
文化激勵(lì)：康芝人以“快樂(lè)工作、和諧團(tuán)隊(duì)”為宗旨，堅(jiān)持“客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、開(kāi)拓創(chuàng)新、誠(chéng)信敬業(yè)、精益求精”，努力營(yíng)造以人為本、和諧共事、快樂(lè)工作、激情創(chuàng)業(yè)、健康生活的氛圍，真正形成團(tuán)結(jié)和諧謀發(fā)展、眾志成城創(chuàng)大業(yè)的合力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的文明、和諧、科學(xué)、有效的發(fā)展。正確、扎實(shí)、快速、有效應(yīng)該是康芝的工作風(fēng)格，在保證事情做對(duì)的前提下，實(shí)現(xiàn)行事高品質(zhì)、高效率、低成本，那最后的高效益就會(huì)成為必然。
制度激勵(lì)：公司制定了員工手冊(cè)，規(guī)范員工行為，并通過(guò)制定各種獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工表現(xiàn)公司期待的行為。如供應(yīng)商管理制度、廉政文化建設(shè)制度等。
物質(zhì)激勵(lì)：為鼓勵(lì)全體員工實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的活動(dòng)，強(qiáng)化公司未來(lái)的發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)，公司設(shè)立了優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等榮譽(yù)，為員工的優(yōu)秀表現(xiàn)給予精神獎(jiǎng)勵(lì)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在供應(yīng)商與顧客方面，公司定期評(píng)級(jí)，根據(jù)評(píng)級(jí)結(jié)果相應(yīng)提供增值性服務(wù)，以增進(jìn)雙方友誼，朝著對(duì)雙方都有利的方向邁進(jìn)。
c）營(yíng)造良好的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1）創(chuàng)造誠(chéng)信守法的環(huán)境
公司高層領(lǐng)導(dǎo)致力于營(yíng)造守法重德的環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、遵紀(jì)守法、依法納稅。公司每年組織各部門(mén)開(kāi)展法律法規(guī)監(jiān)督與檢查，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，建立商業(yè)行為準(zhǔn)則和員工商業(yè)行為規(guī)范。公司一直踐行廉政文化，逐步完善制度，規(guī)范公司及員工行為。此外，公司定期接受?chē)?guó)外多家知名品牌客戶驗(yàn)廠，不斷完善誠(chéng)信守法體系。
公司通過(guò)各種方式對(duì)合作方實(shí)施影響，例如，公司以合同的形式規(guī)范供應(yīng)商行為，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的審計(jì)評(píng)價(jià)，認(rèn)定其供應(yīng)資格。近幾年來(lái)，公司沒(méi)有發(fā)生一件訴訟或糾紛。
公司堅(jiān)信誠(chéng)為做人之源，信為立業(yè)之本是企業(yè)做大做強(qiáng)的根本，求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)是企業(yè)對(duì)社會(huì)、客戶、員工等責(zé)任承諾的保障基礎(chǔ)。在公司內(nèi)部企業(yè)、部門(mén)、員工之間都要講誠(chéng)信、守承諾，相互信賴、相互支持；在外部則是做事業(yè)要?jiǎng)?wù)實(shí)，注重長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持合作共贏，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注節(jié)能環(huán)保問(wèn)題，成為行業(yè)節(jié)能環(huán)保先行者。
2）創(chuàng)建有利于改進(jìn)和創(chuàng)新的環(huán)境
康芝的快速發(fā)展離不開(kāi)總經(jīng)理的不斷創(chuàng)新的思維和實(shí)踐，正是由于康芝的發(fā)展動(dòng)力來(lái)自于源源不斷的創(chuàng)新，使得創(chuàng)新意識(shí)已植根于企業(yè)文化，并不斷促進(jìn)公司的發(fā)展。
科技創(chuàng)新環(huán)境的營(yíng)造
公司在多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷契合消費(fèi)者需求，追求產(chǎn)品時(shí)尚、新穎、環(huán)保等方面的創(chuàng)新，追求產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量。公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以市場(chǎng)需求為坐標(biāo)，了解市場(chǎng)的需求和用戶的心理，以此研發(fā)新的產(chǎn)品，開(kāi)拓新的消費(fèi)需求領(lǐng)域，以領(lǐng)先行業(yè)研發(fā)水平的智造能力為產(chǎn)品性能加碼。
科技創(chuàng)新：公司建立了企業(yè)自己的技術(shù)研發(fā)中心，為保證研發(fā)技術(shù)中心各項(xiàng)工作的順利、有序開(kāi)展，公司從制度入手，注重抓源頭，建機(jī)構(gòu)，建立并不多完善各項(xiàng)管理制度，使技術(shù)中心各項(xiàng)工作有章有循、有規(guī)可依。
公司建立了完善的財(cái)務(wù)分析制度，充分收集有關(guān)財(cái)務(wù)、銷售、市場(chǎng)、技術(shù)、政策、法律等方面的有關(guān)信息資料，根據(jù)不同情況分別采用比較分析、因素分析、平衡分析等方法。公司每月召開(kāi)資金分析會(huì)議，分析預(yù)算執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)收入、費(fèi)用、利潤(rùn)的預(yù)算完成情況及資金日常使用的執(zhí)行情況。跟蹤檢查月度資金計(jì)劃執(zhí)行情況，有效控制資金使用，使公司實(shí)時(shí)掌握資金情況并根據(jù)各種需求做出調(diào)整。
在人員激勵(lì)上，為鼓勵(lì)研發(fā)人員的創(chuàng)造性，企業(yè)制訂相應(yīng)的激勵(lì)措施，對(duì)圍繞企業(yè)生產(chǎn)能力有關(guān)產(chǎn)品，新開(kāi)發(fā)研究成功的全新產(chǎn)品，直接給予資金獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，將產(chǎn)品的新創(chuàng)意、新技藝等方面列入研發(fā)中心人員月績(jī)效考核的指標(biāo)內(nèi)容，極大地調(diào)動(dòng)了研發(fā)人員致力新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研制的工作熱情。
管理創(chuàng)新環(huán)境的營(yíng)造
管理創(chuàng)新：此外，為推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、制度建設(shè)、內(nèi)部管理等，公司制定了員工合理化建議管理制度，規(guī)定合理化建議范圍及獎(jiǎng)勵(lì)方式等。該管理辦法為員工合理化建議提供了良好的實(shí)施環(huán)境，極大地鼓舞了員工爭(zhēng)做創(chuàng)新標(biāo)桿的士氣。
企業(yè)內(nèi)部有利于改進(jìn)和創(chuàng)新環(huán)境的建立，使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)以及內(nèi)部管理有了新的提高，品牌效益初步顯現(xiàn)，奠定了康芝品牌中國(guó)剃須刀行業(yè)的領(lǐng)先地位。
3）營(yíng)造快速反應(yīng)的環(huán)境
康芝秉持“反應(yīng)迅速、計(jì)劃周密、執(zhí)行有力”的行事理念高效處理各項(xiàng)事務(wù)。高層領(lǐng)導(dǎo)以顧客和市場(chǎng)、員工為中心，推行“快速反應(yīng)”的管理原則，建立快速反應(yīng)機(jī)制。
對(duì)于內(nèi)部員工，建立覆蓋各種緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，并開(kāi)展應(yīng)急演練，培育員工的危機(jī)處理意識(shí)和能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)意外情況的快速處理，例如顧客投訴應(yīng)急處理預(yù)案、火災(zāi)、停電等緊急處理預(yù)案等。
在組織結(jié)構(gòu)方面，建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)縮短指令向下傳達(dá)或信息向上傳遞的層級(jí)，提升組織的響應(yīng)速度，通過(guò)構(gòu)建信息化辦公系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)將財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、物流、生產(chǎn)等核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化管理，持續(xù)高效運(yùn)營(yíng)，識(shí)別和開(kāi)發(fā)并及時(shí)、準(zhǔn)確的獲取相關(guān)信息和知識(shí)資源，通過(guò)企業(yè)微信號(hào)、QC小組、TPM、項(xiàng)目攻關(guān)等方式，實(shí)現(xiàn)信息資源有效傳遞和應(yīng)用，科學(xué)、高效的資源管理成為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，以及提升核心競(jìng)爭(zhēng)的有力保障。
在工作方面，通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，引進(jìn)先進(jìn)的軟硬件和技術(shù)人才，提升新品的開(kāi)發(fā)速度。目前，公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。針對(duì)外部事件，及時(shí)進(jìn)行危機(jī)處理，召開(kāi)營(yíng)銷會(huì)議等活動(dòng)進(jìn)行應(yīng)急戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，高效對(duì)各環(huán)境變化做出反應(yīng)。
4）營(yíng)造全員學(xué)習(xí)的環(huán)境
公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，構(gòu)建了“多層級(jí)培訓(xùn)發(fā)展體系”，針對(duì)高層、中層、基層、專業(yè)人員、新員工等開(kāi)展豐富多樣的培訓(xùn)活動(dòng)。并采用外派與內(nèi)訓(xùn)、線上線下相結(jié)合方式給予員工最全面、便捷的學(xué)習(xí)途徑。為了創(chuàng)造一個(gè)更好的環(huán)境，公司配備了先進(jìn)的多媒體教學(xué)設(shè)施，寬敞舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，完善的培訓(xùn)教學(xué)的軟件資源。
為保證準(zhǔn)確的識(shí)別培訓(xùn)需求、制定并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，公司每年發(fā)放《公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，以此收集各部門(mén)員工的培訓(xùn)需求，并以此制定培訓(xùn)計(jì)劃。依據(jù)總體培訓(xùn)規(guī)劃，公司明確了分級(jí)培訓(xùn)體系，分別針對(duì)高管人員、中層人員和基層人員確定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式，使得培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施更加符合公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
圖表2.1-5 培訓(xùn)層級(jí)體系表
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培訓(xùn)級(jí)別
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主要培訓(xùn)內(nèi)容
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培訓(xùn)方式
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高管人員
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側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。
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以外派培訓(xùn)為主。諸如，有計(jì)劃地安排高層管理者參加MBA學(xué)習(xí)、總裁高級(jí)研修班、高級(jí)論壇、赴外地考察等等。
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中層人員
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管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。
業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如技術(shù)、銷售等領(lǐng)域的知識(shí)與技能。
工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。
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以公司內(nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)為輔。
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基層人員
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針對(duì)在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)，以使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
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參考中層管理人員。
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此外，公司還注重員工自我學(xué)習(xí)氛圍的構(gòu)建，強(qiáng)調(diào)員工在工作之余不斷自我學(xué)習(xí)的重要性，以此培育“與時(shí)俱進(jìn)”的學(xué)習(xí)文化。
d）履行確保組織所提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全的責(zé)任
在剃須刀領(lǐng)域，產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)創(chuàng)新有著同等重要的位置，追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和領(lǐng)先的研發(fā)技術(shù)是一條漫長(zhǎng)的道路?？抵ピ谑嗄甑膱?jiān)持不懈中，高層領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持完善服務(wù)體系，努力提高產(chǎn)品品質(zhì)，以市場(chǎng)規(guī)律為依據(jù)立足市場(chǎng)，在質(zhì)和量的矛盾面前，確保產(chǎn)品質(zhì)量再擴(kuò)大產(chǎn)量、規(guī)模，以品質(zhì)取勝。
為履行確保組織所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全的職責(zé)，引導(dǎo)組織承擔(dān)質(zhì)量安全主體責(zé)任，公司從價(jià)值鏈角度對(duì)包括設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理、銷售等涉及產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全的過(guò)程進(jìn)行了梳理、識(shí)別和分析，并根據(jù)創(chuàng)新與效率原則對(duì)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)，充分運(yùn)用績(jī)效系統(tǒng)對(duì)過(guò)程的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控，關(guān)注過(guò)程輸入與輸出，持續(xù)改進(jìn)，形成有效的PDCA循環(huán)。為了保證所設(shè)計(jì)的流程能夠有效的執(zhí)行，公司針對(duì)每一過(guò)程分別制定操作說(shuō)明書(shū)，并定期進(jìn)行考核與監(jiān)控。
公司內(nèi)部導(dǎo)入并運(yùn)行ISO 9001質(zhì)量管理體系，以質(zhì)取勝，以創(chuàng)新拓市場(chǎng)，成為行業(yè)之標(biāo)桿。在履行確保組織所提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全的責(zé)任方面，公司在原料采購(gòu)上對(duì)各原材料實(shí)施訂單協(xié)議收購(gòu)，強(qiáng)化對(duì)采購(gòu)原材料的檢驗(yàn)及質(zhì)量全過(guò)程控制。
在產(chǎn)品自主創(chuàng)新方面，公司內(nèi)部成立了企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心，致力于剃須刀類的研發(fā)創(chuàng)新，獲得多項(xiàng)國(guó)家專利。
此外，公司完善的質(zhì)量控制管理體系有效保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，已制定了多項(xiàng)具體的質(zhì)量控制措施，涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、性能測(cè)試、包裝儲(chǔ)運(yùn)到客戶服務(wù)等全過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量控制工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；同時(shí)，公司以滿足客戶要求作為標(biāo)準(zhǔn)，由各專門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)，認(rèn)真抓好產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作。
e）推進(jìn)品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平
為推進(jìn)品牌建設(shè)，公司依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定了相應(yīng)的品牌發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)、主導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、加大技術(shù)創(chuàng)新投入、完善渠道建設(shè)及售后服務(wù)等方式不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
以品牌為基礎(chǔ)，推進(jìn)文化出口
公司成立之初便創(chuàng)建了自己的品牌“康芝” ，一直致力于走自主品牌建設(shè)之路。公司在品牌建設(shè)方面下足了功夫，目標(biāo)要打造“國(guó)內(nèi)一流的剃須刀頭”，能夠提供品質(zhì)優(yōu)異和個(gè)性鮮明的產(chǎn)品和服務(wù)。
f）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以推動(dòng)組織持續(xù)經(jīng)營(yíng)，積極培養(yǎng)組織未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者
1）提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，推動(dòng)組織持續(xù)經(jīng)營(yíng)
公司創(chuàng)立至今，在取得眾多成就的同時(shí)，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，推動(dòng)組織的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。為此，公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格把控各部門(mén)工作中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，密切關(guān)注外部環(huán)境中的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，積極采取風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，在國(guó)家政策、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品質(zhì)量、財(cái)務(wù)資金、運(yùn)營(yíng)管理等方面嚴(yán)格推行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與保持風(fēng)險(xiǎn)敏感性，高層領(lǐng)導(dǎo)不斷向公司各級(jí)員工灌輸風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性及環(huán)境的復(fù)雜性，最小化各種潛在風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司的影響。在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理方面，公司對(duì)主要內(nèi)部運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行識(shí)別并采取預(yù)防措施，如財(cái)務(wù)管理每年定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與管理，防范呆賬和壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
圖表2.1-6 康芝風(fēng)險(xiǎn)管理所采取的行動(dòng)示例
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風(fēng)險(xiǎn)類型
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可能的負(fù)面影響
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導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的主要因素
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風(fēng)險(xiǎn)控制措施
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經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
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經(jīng)營(yíng)決策失誤導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
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產(chǎn)業(yè)政策變化、市場(chǎng)分析與定位不準(zhǔn)、戰(zhàn)略決策過(guò)程不合理等
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成立戰(zhàn)略管理小組，完善戰(zhàn)略管理流程，運(yùn)用科學(xué)的戰(zhàn)略分析與制定工具，確保戰(zhàn)略落地；建立戰(zhàn)略監(jiān)控管理機(jī)制，定期動(dòng)態(tài)調(diào)整
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財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
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財(cái)務(wù)危機(jī)，影響收益，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困境
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稅收、匯率等財(cái)務(wù)環(huán)境變化，投資、籌資措施不科學(xué)，資金回收與管理不善，分配政策不規(guī)范
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建立完善的財(cái)務(wù)管理體系，健全全面預(yù)算管理、建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制、不斷提升資金周轉(zhuǎn)率和使用效率等
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品牌風(fēng)險(xiǎn)
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品牌損害
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重大質(zhì)量事故或因輿情監(jiān)控管理不當(dāng)導(dǎo)致
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持續(xù)完善內(nèi)部品牌管理過(guò)程，建立輿情監(jiān)控系統(tǒng)，維護(hù)品牌知名度與美譽(yù)度
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質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
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法律追責(zé)、產(chǎn)品失信
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產(chǎn)品設(shè)計(jì)考慮不周、生產(chǎn)技術(shù)水平不夠、生產(chǎn)過(guò)程把關(guān)不嚴(yán)
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建立產(chǎn)品全生命周期管理體系，從設(shè)計(jì)-采購(gòu)-生產(chǎn)-物流-營(yíng)銷-售后服務(wù)等全過(guò)程管控質(zhì)量
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安全風(fēng)險(xiǎn)
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員工人身?yè)p害，資產(chǎn)損失，法律追責(zé)
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全員安全意識(shí)不足、日常管理不規(guī)范、安全防護(hù)措施不到位
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建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提升安全管理水平
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環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
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環(huán)境變化影響正常經(jīng)營(yíng)
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氣候惡劣變化、“三廢”排放等
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持續(xù)完善環(huán)境管理體系，每年開(kāi)展關(guān)鍵場(chǎng)所環(huán)境影響因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)工作，建立方針、目標(biāo)和管理方案等
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市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
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產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)可度降低、市場(chǎng)占有率降低
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市場(chǎng)客戶意見(jiàn)反饋處理不到位，產(chǎn)品售后服務(wù)不及時(shí)，產(chǎn)品上市管理不足
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關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿企業(yè)的動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成功要素，努力形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握市場(chǎng)變化，產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，并通過(guò)品牌營(yíng)銷，提升品牌形象
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人才風(fēng)險(xiǎn)
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人才流失、后備人才不足、關(guān)鍵崗位人才缺失、人員工作積極性不足
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人才選拔、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)機(jī)制不健全，人才梯隊(duì)建設(shè)不到位
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注重人員內(nèi)部培訓(xùn)與外部引進(jìn)；建立儲(chǔ)備干部培養(yǎng)制度，并重點(diǎn)培養(yǎng)、考察，逐步培養(yǎng)企業(yè)核心人才及未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者
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2）加強(qiáng)未來(lái)管理者培養(yǎng)，建立組織人才梯隊(duì)
為確保組織的延續(xù)性，根據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃，公司在人力資源管理過(guò)程中設(shè)定人才梯隊(duì)建設(shè)這一關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，定期開(kāi)展人才盤(pán)點(diǎn)工作，識(shí)別組織的關(guān)鍵崗位及后備管理人員，對(duì)關(guān)鍵崗位繼任者進(jìn)行甄選、組織管理形式、培養(yǎng)方式、評(píng)估、晉升等內(nèi)容進(jìn)行梳理。
同時(shí)，公司針對(duì)不同類型崗位開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)，通過(guò)專業(yè)技能、管理學(xué)科等方面的培訓(xùn)提升綜合素質(zhì)，結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn)以及外部培訓(xùn)、崗位輪換等方式，不斷提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合領(lǐng)導(dǎo)力。
g）定期評(píng)價(jià)組織績(jī)效并不斷提升改進(jìn)
1）建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系以評(píng)價(jià)組織績(jī)效
高層領(lǐng)導(dǎo)從財(cái)務(wù)、顧客與市場(chǎng)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、戰(zhàn)略管理等方面定期評(píng)估組織的績(jī)效和能力，并適時(shí)調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越績(jī)效，提升組織的應(yīng)變能力。
高層領(lǐng)導(dǎo)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，推行以目標(biāo)管理為主的方法。每年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)和方針確定后，將公司的年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)化解成每季每月目標(biāo)，向全體員工傳達(dá)、分解，確保每一位員工都了解當(dāng)年的目標(biāo)任務(wù)。
公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)審，并對(duì)未完成的指標(biāo)加以明確，并進(jìn)行跟蹤，及時(shí)掌握指標(biāo)完成情況，必要時(shí)采取適當(dāng)措施。
通過(guò)年度形勢(shì)分析會(huì)、年度戰(zhàn)略研討會(huì)、月度例會(huì)、績(jī)效考核等方式，定期對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、日常運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行審核、評(píng)價(jià)，以不斷改進(jìn)組織績(jī)效，采取必要的行動(dòng)。
通過(guò)每月的成本、績(jī)效考核、項(xiàng)目的分階段例會(huì)等活動(dòng)，對(duì)公司取得的階段性經(jīng)營(yíng)結(jié)果、成功案例進(jìn)行分析，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)推廣。
公司領(lǐng)導(dǎo)在年度戰(zhàn)略討論期間確立下年度公司層面的總體目標(biāo)，各個(gè)部門(mén)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行分解，制定各自的行動(dòng)計(jì)劃。本年度的行動(dòng)計(jì)劃由總經(jīng)理簽署后實(shí)施。每月舉辦一次業(yè)務(wù)工作會(huì)議，對(duì)目標(biāo)進(jìn)度進(jìn)行回顧和比較，由負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情況及下一階段的工作實(shí)施計(jì)劃。同時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)積極引入先進(jìn)的管理工具。
圖表2.1-7 公司組織績(jī)效評(píng)審方式示例
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評(píng)價(jià)模塊
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評(píng)價(jià)內(nèi)容
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評(píng)價(jià)方法
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評(píng)價(jià)周期
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長(zhǎng)短期績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況
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關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)達(dá)成情況
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經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議、總結(jié)會(huì)議等
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月度、季度、半年度、年度
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戰(zhàn)略實(shí)施情況、戰(zhàn)略調(diào)整
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戰(zhàn)略研討會(huì)
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次/半年
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競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效
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主要指標(biāo)與標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比
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對(duì)比分析等
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次/月
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體系管理有效性
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各項(xiàng)管理體系運(yùn)行情況
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運(yùn)營(yíng)部等部門(mén)內(nèi)部審核
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次/半年
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生產(chǎn)、消防安全及職業(yè)健康工作落實(shí)情況
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辦公室、生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審
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次/月
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社會(huì)責(zé)任
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公益支持、相關(guān)方利益的保護(hù)等
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各相關(guān)方信息反饋、公益支持計(jì)劃完成情況等
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年度
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2）確定和落實(shí)改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的優(yōu)先次序，識(shí)別改進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)會(huì)
高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)戰(zhàn)略研討會(huì)、管理評(píng)審會(huì)、定期的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等方式評(píng)價(jià)公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，以識(shí)別改進(jìn)和創(chuàng)新的重點(diǎn)。根據(jù)績(jī)效評(píng)審結(jié)果，按照與公司使命、愿景、目標(biāo)、顧客滿意度等相關(guān)性大小，確定改進(jìn)問(wèn)題，明確改進(jìn)優(yōu)先次序并識(shí)別創(chuàng)新機(jī)會(huì)，通過(guò)“立項(xiàng)”方式，明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，對(duì)改進(jìn)計(jì)劃采取重責(zé)考評(píng)限期改進(jìn)等辦法推進(jìn)落實(shí)。一方面做好內(nèi)部策劃實(shí)施，另一方面及時(shí)溝通合作伙伴，以便步調(diào)一致，協(xié)同創(chuàng)新。
三、守法合規(guī)
公司遵守商業(yè)道德和法律規(guī)定，建立了完備的合規(guī)體系?？抵ズ弦?guī)體系包括內(nèi)部合規(guī)制度、內(nèi)部合規(guī)通報(bào)體系、內(nèi)部監(jiān)督制度和懲戒制度，重點(diǎn)關(guān)注環(huán)境、商業(yè)倫理、產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈領(lǐng)域。
公司員工遵循誠(chéng)實(shí)守信、平等公正、符合法規(guī)、不謀私利、利益回避和信息保密等基本準(zhǔn)則。對(duì)待同事平等尊重；對(duì)待客戶以提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為己任；對(duì)待供應(yīng)商誠(chéng)信公正尋求雙贏。此外，公司設(shè)立了招標(biāo)辦公室，還要求員工在與政府等部門(mén)交易時(shí)必須要做到誠(chéng)實(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁以公司或個(gè)人的名義向任何政府官員、黨派等提供或許諾提供資金或財(cái)物以試圖影響其決定。
四、回報(bào)股東
企業(yè)只有不斷創(chuàng)造股東價(jià)值，才能吸引股東資本，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。有效地提升股東價(jià)值，能增強(qiáng)公司在資本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也有利于公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)的決策者應(yīng)主動(dòng)協(xié)助股東和投資者增加對(duì)企業(yè)的了解，喚起對(duì)企業(yè)的興趣， 刺激投資者對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期投資，在股東和投資者心目中樹(shù)立良好的形象。
4.1 保障股東權(quán)益
公司始終堅(jiān)持及時(shí)向債權(quán)人通報(bào)與其債權(quán)權(quán)益相關(guān)的重大信息，配合債權(quán)人了解公司有關(guān)財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和管理等情況，進(jìn)一步加強(qiáng)投資者關(guān)系管理工作。針對(duì)投資者關(guān)系管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，公司豐富和完善了公司的網(wǎng)站功能，建立網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件等多方位的溝通渠道，通過(guò)充分的信息披露加強(qiáng)與投資者的溝通， 促進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，樹(shù)立公司良好的市場(chǎng)形象與投資者營(yíng)造良好的內(nèi)外溝通運(yùn)行環(huán)境，保證投資者關(guān)系的健康、融洽發(fā)展。
五、服務(wù)客戶
很多客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)當(dāng)中相當(dāng)多的原因不是由于產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)等實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，而是企業(yè)與客戶之間的溝通不夠。因此，與客戶保持溝通、特別是高層的溝通渠道暢通是非常重要的，只有產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙重保障才能獲得客戶的最終滿意和認(rèn)可?？抵ヒ?/span>企業(yè)轉(zhuǎn)型為契機(jī)，從傳統(tǒng)制造商向現(xiàn)代化工業(yè)制造商轉(zhuǎn)型，建立以市場(chǎng)為中心、以客戶需求為重點(diǎn)的服務(wù)理念。機(jī)構(gòu)改革后，運(yùn)營(yíng)部各自針對(duì)客戶開(kāi)展服務(wù)工作，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，急客戶之所急，想客戶之所想，在初期的工作中得到了客戶的充分肯定。
六、造福員工
公司著力構(gòu)建“崇尚質(zhì)量、以人為本、追求卓越”的企業(yè)文化，不斷提升企業(yè)的軟實(shí)力，讓員工有尊嚴(yán)地工作和生活。
6.1 確保員工權(quán)益
在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定、變化多變的影響下，在公司身處逆境的時(shí)候，如何處理好職工利益和公司的利益關(guān)系，穩(wěn)定隊(duì)伍，凝聚人心，儲(chǔ)備人才，是擺在公司管理層面前一個(gè)重要難題。員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤勞動(dòng)，公司始終秉承企業(yè)與員工“共贏發(fā)展”的理念，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)， 沒(méi)有忘記對(duì)員工的回報(bào)，并致力于提高和改善員工的工作環(huán)境，職業(yè)發(fā)展平臺(tái)以及合適的收入。
當(dāng)前制造行業(yè)市場(chǎng)不景氣，需求總量大幅減少，企業(yè)訂單大幅下滑，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境給企業(yè)的生存帶來(lái)了巨大壓力，公司現(xiàn)有的人力資源素質(zhì)和結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)規(guī)模失調(diào)，更與公司轉(zhuǎn)型新模式的要求不匹配。在此情況下，企業(yè)不得不進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，推行減員增效。并采取多種方式競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)于年紀(jì)大的員工企業(yè)不是簡(jiǎn)單的將其推向社會(huì)，而是盡最大的能力提高內(nèi)退標(biāo)準(zhǔn)，企 業(yè)內(nèi)退員工工資標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)和地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，能夠滿足內(nèi)退人員的基本生活保障。公司在減員增效過(guò)程中，未發(fā)生任何影響企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定的不良事件。
6.2 重視職業(yè)健康安全
公司始終堅(jiān)持“遵守法律法規(guī)，做到持續(xù)改進(jìn)”的方針，以安全第一為核心要?jiǎng)?wù)，以超前預(yù)防作為安全工作的核心，以安全生產(chǎn)責(zé)任制為重點(diǎn)，以安全評(píng)價(jià)、考核、責(zé)任追究和過(guò)程動(dòng)態(tài)控制為手段，
以安全教育培訓(xùn)為保障，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化為主體，建立安全生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
公司十分重視、關(guān)愛(ài)員工的健康，除了按照國(guó)家及地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)方面的法律、法規(guī)參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)外， 為進(jìn)一步解決職工對(duì)醫(yī)療、健康的需求，為員工購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，為出差員工購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)，讓職工更多的享受醫(yī)療保障，適度減輕個(gè)人住院費(fèi)用負(fù)擔(dān)、解決特殊工種崗位疾病導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失、補(bǔ)償經(jīng)常出差在外職工疾病、意外傷害和乘坐交通工具所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，盡力完善員工的保障范圍，免除員工的后顧之憂。
公司也十分重視職工群眾的身心健康，內(nèi)部成立的各類文娛小組，積極開(kāi)展活動(dòng)，并組織了包括籃球、羽毛球、健身操等多場(chǎng)比賽。職工可以根據(jù)自己的愛(ài)好特長(zhǎng)和情趣，加入?yún)f(xié)會(huì)， 展示自己的才華，提升品味，充實(shí)精神生活，既活躍了職工的精神生活，也增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。
6.3 拓展員工職業(yè)成長(zhǎng)
隨著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整步伐加快以及盡快提高公司技術(shù)創(chuàng)新能力，適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)科技人才的需求，現(xiàn)有技術(shù)人員資源已不能滿足公司發(fā)展的需要，為保證公司各技術(shù)崗位能夠及時(shí)有效地補(bǔ)充所需的優(yōu)秀人才，適時(shí)、適度、適量地招收一批不同地區(qū)不同學(xué)校的優(yōu)秀大中專應(yīng)屆畢業(yè)生，并加以培養(yǎng)，使其盡快勝任工作，解決公司現(xiàn)有人力資源不足，改善公司人才結(jié)構(gòu)，提高公司人才創(chuàng)新能力。
公司在招聘引進(jìn)人才的同時(shí)，注重人才培養(yǎng)措施，根據(jù)公司發(fā)展的需要和穩(wěn)定人才的工作實(shí)際，建立技術(shù)、管理、技能人才骨干隊(duì)伍，爭(zhēng)取逐步形成結(jié)構(gòu)合理、高效精干的人才隊(duì)伍群體，以滿足公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和追趕世界先進(jìn)水平的需要。為此，企業(yè)制定了人才培養(yǎng)措施和人才培訓(xùn)計(jì)劃，確立“人才經(jīng)營(yíng)”和“逐級(jí)育人”的理念，面向市場(chǎng)和研發(fā)，實(shí)施人力結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力建設(shè)后備人才庫(kù)、開(kāi)發(fā)分類課程、優(yōu)化內(nèi)部講師隊(duì)伍、打造校企合作基地、依托網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建康芝網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，重點(diǎn)實(shí)施營(yíng)銷人才、核心管理人才、關(guān)鍵技術(shù)人才、重點(diǎn)高技能人才、班組長(zhǎng)、三年以內(nèi)新員工、第二能力開(kāi)發(fā)等幾大人才培育專項(xiàng)工程。這些措施計(jì)劃，有利于增強(qiáng)人才隊(duì)伍的責(zé)任感和使命感，強(qiáng)化企業(yè)榮譽(yù)感和忠誠(chéng)教育度，提高人才隊(duì)伍的工作主動(dòng)性、創(chuàng)造緊迫性，這不僅是公司發(fā)展需要，也是國(guó)家建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)的需要。公司不斷完善用人機(jī)制，大力營(yíng)造一個(gè)良好的施才環(huán)境，加大優(yōu)秀人才的引進(jìn)力度，以待遇吸引人，以事業(yè)留住人，以感情打動(dòng)人。采取多種渠道發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、造就人才，實(shí)施“走出去、引進(jìn)來(lái)”兩條腿走路方略， 促進(jìn)人才隊(duì)伍技術(shù)技能素質(zhì)的迅速提升。
6.4
完善管理體制與軟環(huán)境建設(shè)
公司建立了以人為本的人力資源開(kāi)發(fā)和管理工作系統(tǒng)、激勵(lì)機(jī)制和員工培訓(xùn)
與教育體系。公司始終堅(jiān)持觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的原則，創(chuàng)造一種公平、公正、公開(kāi)的氛圍，建立一套充分發(fā)揮個(gè)人潛能的機(jī)制，提供一個(gè)充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的發(fā)展空間。公司人力資源部對(duì)各部門(mén)崗位進(jìn)行普查，并進(jìn)行關(guān)鍵崗位識(shí)別，加大對(duì)關(guān)鍵崗位的人力資源配置和管理，建設(shè)公司后備人才梯隊(duì)，完善人才引入制度， 形成“能吸引、有門(mén)檻、留得住、有限制”的合理化人力資源管理。
人才的培養(yǎng)離不開(kāi)軟環(huán)境和硬環(huán)境的建設(shè)，軟環(huán)境方面，加強(qiáng)技術(shù)人員、管理人員、技術(shù)工人的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)集體，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的核心力量，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)， 各團(tuán)隊(duì)分工合作，互敬、互愛(ài)、互助、互學(xué)，逐漸磨合，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互克服、相互激發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)最高的工作效率。
6.5 構(gòu)建祥和工作氛圍
公司十分注重調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，在推出與員工切身利益密切相關(guān)的政策、規(guī)定時(shí)，公司都通過(guò)座談會(huì)、協(xié)商會(huì)、專題調(diào)研等形式，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。對(duì)職工反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真地調(diào)查并通過(guò)職工代表大會(huì)方式進(jìn)行討論、研究，給予解決和答復(fù)，使廣大員工感受到自己是企業(yè)的主人，企業(yè)是自己的家。為使員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、發(fā)展戰(zhàn)略、改革措施等重大事項(xiàng)，搭建員工與高層管理人員的有效溝通平臺(tái)和渠道。公司工會(huì)制定了員工定期座談會(huì)管理辦法， 每月有固定時(shí)間定為員工接待日，聽(tīng)取員工對(duì)公司發(fā)展過(guò)程中的意見(jiàn)和建議及員工最關(guān)心、最直接的問(wèn)題和意見(jiàn)，解答員工的凝問(wèn)。
同時(shí)，通過(guò)舉辦多種多樣的文藝活動(dòng)、體育競(jìng)賽、素質(zhì)拓展、培訓(xùn)討論等活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)員工凝聚力和向心力，提高員工身心素質(zhì)。家庭是企業(yè)的細(xì)胞，只有職工家庭唱響和諧之音，職工才能全力以赴地投入到工作中，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。公司深入實(shí)施文明家庭創(chuàng)建工程，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定家園，為公司的穩(wěn)定健康發(fā)展創(chuàng)造安定向上的良好氛圍。
七、奉獻(xiàn)社會(huì)
公司在發(fā)展同時(shí)，不忘飲水思源，積極參與社會(huì)公益，奉獻(xiàn)力所能及的力量。歷年來(lái)，我們?cè)诜鲐毥Y(jié)對(duì)、擁軍助學(xué)、公共設(shè)施建設(shè)援助、慰問(wèn)老人協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體、重大突發(fā)性自然災(zāi)害救助等方面多有愛(ài)心，積極作出力所能及的奉獻(xiàn)。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r以及所處行業(yè)，公司將積極參與扶危濟(jì)困等慈善事業(yè)和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展確定為開(kāi)展公益活動(dòng)的重點(diǎn)方向。近三年來(lái)公司為公益事業(yè)捐贈(zèng)30多萬(wàn)元等。
八、合作伙伴
每一個(gè)伙伴關(guān)系都有其獨(dú)特的成功因素，這與公司獨(dú)特的環(huán)境相關(guān)聯(lián)。然而在不同產(chǎn)業(yè)國(guó)家與市場(chǎng)中，每個(gè)成功企業(yè)的業(yè)績(jī)后面，有三個(gè)共同的因素存在于每個(gè)成功的伙伴關(guān)系中：貢獻(xiàn)、親密、遠(yuǎn)景。這三個(gè)因素是促使伙伴關(guān)系成功不可或缺的因素。
8.1 共享共贏
公司早年就推行供應(yīng)商整合調(diào)整項(xiàng)目，即培養(yǎng)一批優(yōu)秀的供應(yīng)商， 合并或放棄一批零散繁雜的小供應(yīng)商，使得供應(yīng)商的積極性得到了充分發(fā)揮，公司與供應(yīng)商的關(guān)系不再是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是一種共生共榮，共享共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。目前，公司與業(yè)內(nèi)多家排行前列的企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系。
8.2 杜絕商業(yè)賄賂
隨著公司的發(fā)展，供應(yīng)商采購(gòu)管理中的地位顯得越來(lái)越重要。公司對(duì)供應(yīng)商的選擇是在ISO9001、ISO14000、ISO45001三大體系文件的原則下進(jìn)行的。公司固定資產(chǎn)購(gòu)建、原輔材料采購(gòu)、大宗辦公用品采購(gòu)以及閑置資產(chǎn)處置等原則上都采用招標(biāo)方式進(jìn)行采購(gòu)。這不僅給供應(yīng)商搭建一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，也對(duì)供應(yīng)商的不斷推陳出新、優(yōu)勝劣汰建立了正常渠道，并且能有效杜絕商業(yè)賄賂，維護(hù)供應(yīng)商的利益，保證了供應(yīng)商隊(duì)伍的健康發(fā)展，同時(shí)也保證了公司倡導(dǎo)的“陽(yáng)光采購(gòu)”工程建設(shè)。
九、存在問(wèn)題及改進(jìn)
公司在履行社會(huì)責(zé)任各方面做了大量的工作，但與相關(guān)規(guī)定仍存在差距。2021年，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，市場(chǎng)需求低迷，面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的發(fā)展，
不得不面對(duì)康芝轉(zhuǎn)型發(fā)展中的不適應(yīng)：一是規(guī)模和效益方面：2021年以來(lái)，公司整體經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)趨勢(shì)走低，公司經(jīng)營(yíng)管理有待進(jìn)一步完善。二是人員結(jié)構(gòu)和薪酬方面：人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化結(jié)果與預(yù)期還有差距，薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平與規(guī)模和效益不匹配，有待進(jìn)一步深化改革。
未來(lái)五年，將是我們快速發(fā)展的階段。公司將繼續(xù)專注于剃須刀行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)，瞄準(zhǔn)國(guó)際前沿技術(shù)，堅(jiān)持以實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)為根本，以資本運(yùn)作為手段，二者循環(huán)促進(jìn)，推動(dòng)公司成為剃須刀行業(yè)的創(chuàng)新者和佼佼者， 貫徹“崇尚質(zhì)量、以人為本、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，最終實(shí)現(xiàn) “打造國(guó)際一流的剃須刀頭”的愿景。
明確了發(fā)展戰(zhàn)略為：
通過(guò)專業(yè)化人才隊(duì)伍的建設(shè)，提高剃須刀產(chǎn)品的前瞻性設(shè)計(jì)與多元化款式以滿足不同客戶對(duì)不同類別產(chǎn)品的需求；通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)搭建、線上線下多渠道銷售布局以提高覆蓋率，進(jìn)而提升企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)和影響力；通過(guò)完善內(nèi)部管理流程以保證產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)而提升顧客滿意度及品牌美譽(yù)度。
利用消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，快速布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售渠道，提高產(chǎn)品或服務(wù)的能力；利用行業(yè)整合機(jī)會(huì)，加強(qiáng)管理人員建設(shè)，完善相關(guān)管理制度；針對(duì)消費(fèi)者需求的多樣化逐步豐富產(chǎn)品線，增加品牌內(nèi)涵；強(qiáng)化供應(yīng)商管理，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的要求。
總之，在國(guó)家發(fā)展規(guī)劃的引領(lǐng)下、在市政府的大力支持下，通過(guò)努力，相信康芝未來(lái)三年規(guī)劃會(huì)順利實(shí)現(xiàn)，為溫州經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展獻(xiàn)上一己之力！最終造福股東、造福員工、造福社會(huì)。
